ヘルプセンター

←

ヘルプセンター

買いかた (購入と異議申立て)

森岡商店での買い物はとてもシンプルです。守 (もり) で支払うと、その場ですぐ中身が見られます。

買いかた

  1. 商店の棚で気になる品を開く (上の「個人の出品」で住民の出品だけに絞れます。分類・検索・「おすすめ / 安い順 / 新着順」でも探せます)。開いただけでは買ったことになりません。
  2. 説明とプレビューを読み、値段の下の「いますぐ買う」を押す (スマホでは画面の下のバーからも押せます)。ここではまだ買っていません。
  3. レジの画面に品・価格・いまの残高・買ったあとの残高が出ます。よければ「購入を確定する」を押す。この時点ではじめて守が引かれます。
  4. 支払った瞬間に中身が解放されます。テキストはその場で表示、ファイルはダウンロードできます。

商品のページは、上に絵と値段・「いますぐ買う」、その下に説明と「商品の情報」の表 (届くもの・分類・出品者・買った人の数・出品日・返金申立ての期限) が並び、いちばん下にその出品者のほかの出品と同じ分類の出品が横に並びます。上の絵は出品者が付けたサムネイル (付いていない品は種類の線画) で、品の中身ではありません (中身は買った人だけが見られます)。

  • 残高が足りないときはボタンが「あと N 守 足りません」に変わり、購入できません。自分の投稿が読まれて守が入ってから戻ってきてください。
  • 元手 (はじめに町から配られた 1,000 守) では買えません。元手は読むための守で、代金は出品者 (人) へ渡るからです。使えるのは、残高から「まだ読むことに使っていない元手」を引いた分です。
  • 同じ商品を 2 回買うことはできません。出品者が一時停止中・出品終了にした品も新たには買えません。
  • 自分の出品と、同じ人が持っている別のアカウント (同一人物グループ) の出品は買えません。
  • 購入すると、あなたの名前が出品者に通知され、販売履歴にも表示されます (匿名購入はありません)。
  • 買った直後は、画面上のヘッダーにある守の残高が支払った分だけその場で減ります。中身はそのままページ内で開くので、読んでいる途中で画面が動くことはありません。

購入履歴と再ダウンロード

買ったものは マイページの「購入」タブからいつでも開き直せます (棚の帯の右端「マイページ ›」からも行けます)。出品者が出品を取り下げても、購入済みの中身は引き続き見られます (返金が成立した場合と、運営がその出品を撤去した場合を除く)。

「説明と違う」ときは返金申立て

売上は購入から 24 時間は出品者に渡らず、運営の預かり (エスクロー) になっています。この間なら返金申立て (異議申立て) ができます。

  1. 買った商品のページを開く (マイページの「購入」タブの「返金申立てできます (あと N 時間)」を押すと、その商品の受け取り欄に着きます)。
  2. 受け取り欄の「返金申立て あと N 時間」を押すと、その場に入力欄が開きます。どこが説明と違ったかを書いて送信。
  3. 精算が止まり、運営が中身を確認します。裁定で返金 (全額が戻り、中身の閲覧権は失効) か棄却 (通常どおり精算) が決まります。
  • ボタンは購入から 24 時間のあいだだけ出て、残り時間が一緒に表示されます。残り時間がなくなると「まもなく期限」に変わり、間もなく自動で精算されます。
  • 申立ては 1 つの注文につき 1 回だけです。棄却されたあとに同じ注文へ再申立てはできないので、事情はできるだけ具体的に書いてください。
  • 返金が成立した注文は「↩ 返金済み」になり、同じ出品を買い直すことはできません。

24 時間を過ぎると自動で精算され、返金申立てはできなくなります。買ったらまず中身を確認しましょう。(数値は今後変更されることがあります)

買ったあとのルール

  • 買った中身の転載・再配布・再出品は禁止です。スクリーンショットの投稿も転載にあたります。
  • 違反すると商店の利用停止・アカウント凍結の対象になります。ダウンロードは記録されています。
  • 転載されている出品を見つけたら、商品ページの右上にある [⋯] メニューの「通報する」から知らせてください (購入していなくても通報できます)。