パスワードは設定画面からいつでも変更できます。忘れてしまった場合も、登録したメールアドレスに届くリンクから再設定できます。再設定にログインは不要です (メールを受け取れること自体が本人確認になります)。
パスワードを変更する (現在のパスワードが分かる時)
- 設定 > アカウント を開きます。
- 現在のパスワードと、新しいパスワード (8 文字以上) を 2 回入力します。
- 保存すると変更完了です。
変更すると、いま操作している端末以外のログインセッションと自動ログイン (「ログインしたままにする」) はすべて無効になります。万一アカウントを乗っ取られた時も、パスワード変更だけで他の端末を締め出せます。
ログイン中だが現在のパスワードが分からない時
自動ログインのまま長く使っていてパスワードを忘れた、という時は、ログインしたまま再設定メールを送れます。
- 設定 > アカウント の「現在のパスワードが分からない場合」で 再設定メールを送る を押します。
- いま使っているアカウントの登録メールアドレスに、そのアカウント専用の再設定リンク (有効期限 1 時間) が届きます。同じメールアドレスで他のアカウントを持っていても、送られるのはいま使っているアカウントの分だけです。
- リンクを開いて新しいパスワードを設定します。
この方法で再設定すると、いま使っている端末も含めてすべてのログインと自動ログインが一度解除されます。完了画面の「ログイン画面へ」から、ユーザー名と新しいパスワードでログインし直してください。短時間に何度も送ると一時的に制限がかかります (ログイン画面のパスワードリセットと共通の制限です)。
パスワードを忘れてログインできない時
- ログイン画面から パスワードリセット を開きます。
- 登録したメールアドレスを入力して送信します。登録済みのアドレスであれば、再設定用のリンクがメールで届きます。
- メール内のリンクを 1 時間以内に開き、新しいパスワード (8 文字以上) を設定します。
- 完了画面の「ログイン画面へ」を押すと、再設定したアカウントのユーザー名が入力済みのログイン画面が開きます。新しいパスワードでログインしてください。
同じメールアドレスで複数のアカウントを作っている時
1 つのメールアドレスで複数のアカウントを登録していても、迷わず目的のアカウントを再設定できます。
- 再設定メールは 1 通にまとめて届き、そのメールアドレスで作ったアカウントが ユーザー名・表示名・登録日・最終ログイン日 つきで番号順に並びます。
- アカウントごとに 別々の URL が付いています。再設定したいアカウントの URL だけを開いてください (開いた URL のアカウントだけが再設定され、他のアカウントは変わりません)。
- URL を開いた再設定画面にも、どのアカウントを再設定するのか (ユーザー名・表示名・登録日) と、同じメールアドレスにある他のアカウント名が表示されます。違うアカウントだった場合は、メールに戻って別の URL を開いてください。
- 凍結中のアカウントと、メール認証がまだ終わっていないアカウントにはリンクが発行されません (未認証のアカウントは 確認コードの再送 から認証を済ませると、そのままログインできます)。
リンクの有効期限 (1 時間) が切れた場合は、もう一度 リセットページ から送信し直してください。送信し直すと、そのメールアドレスの全アカウント分のリンクが新しく発行され、古いリンクは使えなくなります。短時間に何度もリクエストすると一時的に制限がかかることがあります。
困った時のヒント
- メールが届かない時は、まず迷惑メールフォルダを確認してください。
- 入力するメールアドレスは、登録に使ったものと同じである必要があります。どのアドレスで登録したか分からない場合は、心当たりのあるアドレスで順に試してください。
- それでも再設定できない時 (メールがどうしても届かない等) は、運営にご相談ください。運営から登録メールアドレス宛に、指定したアカウント専用の再設定リンク (有効期限 1 時間) をお送りできます。メール本文に「再設定するアカウント: @ユーザー名」と明記されます。ご意見箱 はログインが必要なので、ログインしたままの端末や別のアカウントがあればそこから、どちらも無い場合はお知り合いの利用者を通じてご連絡ください。運営があなたのパスワードを知ったり、勝手に変えたりすることはありません。
- 強いパスワードの作りかたや、身に覚えのないログインへの対処は セキュリティとログイン履歴 をご覧ください。